Доставка товаров

Доставка занимает время в зависимости от выбранного вами перевозчика. Если мы обнаружим, что не можем доставить товар в указанные сроки, мы всегда сообщим вам об этом по телефону или электронной почте.

Бесплатная доставка от 50 евро в почтовое отделение

Мы доставим ваш заказ на сумму 50 евро и более в почтовое отделение БЕСПЛАТНО!

Бесплатная доставка другими способами доставки

При заказе на сумму 150 евро и более мы доставим товар БЕСПЛАТНО любым способом доставки!

Бесплатный возврат

Вы можете вернуть нам все заказанные товары (если они не использовались, с этикетками, в оригинальной упаковке) в течение 14 дней. В своем аккаунте нажмите на "История заказов и информация" --> "Детали", выберите товар(ы), который вы хотите вернуть, напишите причину возврата и нажмите на "Запрос на возврат". Кроме того, вы можете просто написать электронное письмо с информацией о возврате и запросом. 

Мы вышлем вам наклейку для возврата в течение 2 рабочих дней, просто наклейте ее на посылку и положите ее в почтовое отделение. 

Способы доставки:

• Venipak, курьерские услуги DPD по вашему адресу в Литве. Доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после отправки. Стоимость доставки рассчитывается системой в сводке корзины.
• В выбранное вами почтовое отделение Venipak (LP Express), DPD. Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после отправки. Система рассчитает стоимость доставки в сводке корзины.
• Fedex. Доставка по всей Европе. Доставка осуществляется в течение 2-3 дней после отправки. Система рассчитывает стоимость доставки в сводке корзины.

 

Внимание!!!

 Когда вы получите посылку, ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте ее состояние и, если вы заметите какие-либо несоответствия, нарушения или повреждения, пожалуйста, отметьте это в накладной и напишите заявление о повреждении посылки. Если коносамент подписан без замечаний, считается, что груз передан в целости и сохранности. Вы должны сообщить в наш интернет-магазин о любых дефектах груза, которые вы заметили во время транспортировки.

Возврат товара

Товары могут быть возвращены в соответствии с положениями Постановления Министра экономики Литовской Республики от 29 июня 2001 года. № 217 Министерства экономики Литовской Республики об утверждении правил возврата и обмена товаров

Если вам не понравился или не подошел товар, пожалуйста, инициируйте запрос на возврат/обмен: Моя учетная запись --> История заказов и информация --> Подробности. Отметьте товары, которые вы хотите обменять/возвратить, заполните причину возврата и нажмите "Запрос на возврат".

Также, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected] или по телефону +37060332405. В течение 14 дней мы заменим товар(ы), применим скидку или вернем деньги за товар.

 

Разрешение споров

 

Все споры, связанные с договором купли-продажи товаров, разрешаются по взаимному согласию. Если взаимоприемлемое решение не может быть найдено, необходимо направить запрос в ответственные органы по адресу: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LT